Уведомление о конфиденциальности

Версия 2.3 · Последнее обновление: 24 октября 2026 · English

Это перевод английской версии. При любых расхождениях между языковыми версиями преимущественную силу имеет английская версия.

В этом уведомлении объясняется, как Alpha MM Marketing Management («Alpha MM», «мы») собирает и использует персональные данные через этот сайт, нашу страницу в Facebook и аккаунт в Instagram, наши формы для потенциальных клиентов в Facebook и Instagram, а также через WhatsApp. Уведомление составлено в соответствии с Федеральным декретом-законом ОАЭ № 45 от 2021 года о защите персональных данных.

Кто мы

Юридическое наименование: ALPHA M M MARKETING MANAGEMENT L.L.C
Лицензия: Департамент экономики и туризма Дубая (DET), лицензия № 1632598. Вид деятельности по лицензии: управление маркетингом (Marketing Management).
Адрес: Офис A-50, Аль-Нахда 2, Дубай, Объединённые Арабские Эмираты
Контакт по вопросам конфиденциальности: alphamm.dubai@gmail.com или Messenger на нашей странице в Facebook

Мы являемся контролёром персональных данных, описанных в этом уведомлении.

Какие данные мы собираем

Заявки и обращения: ваше имя, название компании, адрес электронной почты, номер телефона и всё, что вы нам пишете.
Сообщения: то, что вы отправляете нам в WhatsApp, Instagram или Facebook Messenger, вместе с вашим номером телефона или именем профиля.
Комментарии и личные сообщения на нашей странице в Facebook и в аккаунте Instagram.
Ответы в формах для потенциальных клиентов в Facebook и Instagram; они описаны в следующем разделе.
Публичная информация: при подготовке вашей первой встречи мы изучаем публичный профиль вашего бизнеса.
Журналы сайта: IP-адрес, время, запрошенная страница и тип браузера; их хранит наш хостинг-провайдер в целях безопасности.

Формы для потенциальных клиентов в Facebook и Instagram

Когда вы заполняете одну из наших форм для потенциальных клиентов в Facebook или Instagram:

Форма запрашивает ваше полное имя, номер телефона, адрес электронной почты и название компании, а также содержит три вопроса с готовыми вариантами ответа: о типе вашего бизнеса, о том, как вы сейчас ведёте рекламу в Meta, и о диапазоне вашего ежемесячного рекламного бюджета в дирхамах.
Форму размещает Meta и передаёт нам ваши ответы. Meta обрабатывает форму в соответствии со своими условиями и политикой конфиденциальности.
Мы используем ваши данные с одной целью: связаться с вами по этой заявке по телефону или электронной почте в рабочее время. Каждую заявку читает сотрудник нашей команды. Мы не продаём ваши данные.
Вы можете закрыть форму, не отправляя её. Тогда никакие ответы нам не передаются.
Чтобы удалить ваши ответы или отозвать согласие, свяжитесь с нами по адресу alphamm.dubai@gmail.com или через Messenger на нашей странице в Facebook.
Мы храним ваши ответы в журнале заявок, который наша команда использует для работы с вашей заявкой, и удаляем их так, как описано в разделе «Как долго мы их храним».

Форма заявки на этом сайте

Когда вы отправляете форму заявки на этом сайте:

Форма запрашивает ваше полное имя, название бизнеса и номер телефона, тип вашего бизнеса и место его расположения, диапазон вашего ежемесячного рекламного бюджета в дирхамах, то, с чем вам нужна помощь, предпочитаемый язык и удобное время. Она также позволяет добавить краткую заметку и адрес электронной почты, а если вы расскажете нам о группе, — спрашивает, сколько филиалов или брендов вы ведёте.
Пока вы заполняете форму, ничего не отправляется. Ваши ответы покидают ваш браузер только тогда, когда вы нажимаете кнопку отправки, и форма ничего не сохраняет на вашем устройстве.
Если форму не удаётся отправить, вы можете вместо этого отправить ответы в WhatsApp. WhatsApp откроется с уже заполненными ответами, и ничего не отправится, пока вы сами не отправите это сообщение.
Вместе с вашими ответами мы получаем страницу, на которой вы находились, метку кампании в ссылке, по которой вы пришли (если она есть), сведения о том, содержала ли эта ссылка идентификатор рекламного клика (мы сохраняем только тип идентификатора, но никогда сам идентификатор), сайт, с которого вы пришли (если он есть), время, затраченное на заполнение формы, и время отправки заявки.
Мы также храним запись о вашем согласии: версию этого уведомления, которая действовала на тот момент, и время отправки заявки. У каждой заявки есть номер, который вы видите на странице подтверждения. Мы используем его, чтобы найти вашу заявку, если вы обратитесь к нам по её поводу.
Мы используем ваши данные, чтобы связаться с вами по этой заявке по телефону или электронной почте в рабочее время. Каждую заявку читает сотрудник нашей команды. Мы не продаём ваши данные.
Заявки, которые мы не смогли отработать, удаляются в течение 90 дней. Другие заявки, которые не переросли в работу с клиентом, удаляются в течение 12 месяцев, как описано в разделе «Как долго мы их храним».
Чтобы удалить ваши ответы или отозвать согласие, свяжитесь с нами по адресу alphamm.dubai@gmail.com или через Messenger на нашей странице в Facebook.

Наши сообщения отправляются через WhatsApp Business. Мы пишем вам в WhatsApp или Messenger только после того, как вы сами нам написали. Если вы отправили нам форму заявки на этом сайте или форму для потенциальных клиентов в Facebook или Instagram, мы связываемся с вами только по телефону или электронной почте.
Чтобы прекратить получение сообщений, ответьте «إيقاف» или STOP, и мы перестанем писать вам в WhatsApp.
Содержание сообщений и ваш номер телефона, помимо наших собственных записей, хранят также WhatsApp и Meta в соответствии со своими условиями.

Социальные сети

Мы читаем комментарии и личные сообщения на нашей странице в Facebook и в аккаунте Instagram и отвечаем на них. Мы не загружаем в Meta списки клиентов или списки потенциальных клиентов и не создаём ни похожих аудиторий, ни аудиторий на основе списков из данных, которые люди присылают нам через формы для потенциальных клиентов или сообщения.

Зачем мы используем данные и на каком основании

Чтобы ответить на вашу заявку и организовать вашу первую встречу с командой.
Чтобы связаться с вами по поводу услуг, о которых вы спрашивали.
Чтобы подготовить предложения и, если вы станете клиентом, оказывать услуги и выставлять счета.
Чтобы выполнять наши юридические обязательства в ОАЭ.
Чтобы обеспечивать безопасность этого сайта.

Наши основания: ваше согласие, которое вы даёте, отправляя форму или написав нам; действия, о которых вы нас просите до заключения договора с вами, а после того как вы станете клиентом, исполнение этого договора; и наши юридические обязательства в ОАЭ, например записи, которые мы обязаны хранить. Журналы безопасности сайта создаются автоматически, когда вы заходите на сайт, и наш хостинг-провайдер хранит их только для того, чтобы сайт оставался безопасным. Вы можете отозвать согласие в любое время. Отзыв согласия не меняет записи, которые мы обязаны хранить по законодательству ОАЭ.

Кто обрабатывает данные от нашего имени

Meta (Facebook, Instagram, WhatsApp) передаёт наши сообщения и размещает наши формы для потенциальных клиентов.
Google (Gmail, Google Sheets и Google Apps Script) размещает почту нашей компании, принимает ответы, которые вы отправляете через форму заявки на этом сайте, и ведёт журнал заявок, который наша команда использует для работы с вашей заявкой.
Cloudflare размещает этот сайт и ведёт стандартные технические журналы.
Если вы пишете нам на русском языке, от нашего имени с вами может связаться подрядчик, владеющий русским языком. Подрядчик работает по письменному соглашению с нами, получает только данные вашей заявки и удаляет их в течение 30 дней.

Meta, Google и Cloudflare могут обрабатывать данные на серверах за пределами ОАЭ. Флажок согласия в форме заявки на этом сайте сообщает вам об этом до отправки формы. Формы для потенциальных клиентов в Facebook и Instagram и ваши сообщения нам проходят через Meta, которая обрабатывает их в соответствии со своими условиями. Журналы безопасности сайта создаются автоматически, когда вы заходите на сайт, и на них флажок согласия не распространяется. Мы не продаём персональные данные и не передаём их другим лицам для их собственного маркетинга.

Как долго мы их храним

Обращения, которые не переросли в работу с клиентом, удаляются в течение 12 месяцев. Заявки и ответы в формах (Facebook, Instagram или этот сайт), которые мы не смогли отработать или которые человек не продолжил, удаляются в течение 90 дней. Записи о клиентах хранятся столько, сколько требует законодательство ОАЭ. Серверные журналы сайта хранит наш хостинг-провайдер в течение срока, установленного его стандартными настройками; они используются только для безопасности. Доступ к вашим данным ограничен сотрудниками, которые занимаются вашей заявкой. Удалённые нами данные могут по-прежнему отображаться в истории изменений нашего журнала заявок. Открыть этот журнал могут только люди, имеющие к нему доступ, и этот доступ ограничен сотрудниками, которые занимаются заявками.

Ваши права

Вы можете запросить у нас копию ваших данных, потребовать их исправления, удаления или ограничения использования, возразить против их использования, а также в любое время отозвать согласие. Чтобы воспользоваться любым из этих прав или в любое время отозвать согласие, свяжитесь с нами по адресу alphamm.dubai@gmail.com или через Messenger на нашей странице в Facebook. Мы отвечаем в течение 30 дней. Если наш ответ вас не устроит, вы вправе подать жалобу в Бюро данных ОАЭ (UAE Data Office).

Дети

Наши услуги предназначены для бизнеса и совершеннолетних. Мы сознательно не собираем персональные данные лиц младше 18 лет.

Файлы cookie и средства отслеживания

Этот сайт не устанавливает файлы cookie, в нём нет рекламного пикселя и скрипта аналитики. На вашем устройстве сохраняется одна настройка: если вы нажимаете кнопку паузы для фонового видео, ваш браузер запоминает этот выбор (под именем amm-motion), чтобы сайт учёл его при вашем следующем посещении. Больше ничего этот сайт на вашем устройстве не сохраняет. Шрифты загружаются с самого сайта, поэтому ваш браузер ничего не отправляет поставщику шрифтов. Единственная техническая запись — серверный журнал, описанный выше. Если это изменится, мы сначала обновим это уведомление.

Рекламные кабинеты клиентов

Мы никогда не запрашиваем пароли. Доступ к рекламным кабинетам клиента предоставляется после подписания соглашения, но не до него, через доступ, который клиент выдаёт в Meta Business Manager, и прекращается по окончании сотрудничества.

Изменения в этом уведомлении

Если мы изменим порядок использования персональных данных, мы обновим эту страницу и её дату до того, как изменение вступит в силу. Это версия 2.3, последнее обновление — 24 октября 2026.